이종선/랜덤 하우스
싸우지 않고 이기는 힘, “따뜻한 카리스마”를 갖자
싸우지 않고 이기는 법이라고 해서 이 책이 어떤 ‘병법’을 다루는 것은 아니다. 오히려 오해없는 원활한 의사소통을 가능하게 하여 불필요한 마찰과 충돌을 없애준다니 읽어볼만 한 책이다.
이 책에서 소개하는 따뜻한 카리스마를 소유하는 방법은 다음과 같다.
따뜻한 카리스마를 소유하는 방법
[1단계] 긍정적인 심상화를 만들자
– 긍정적인 자기인식부터 시작하자
– 똑똑하기보다 친절하게
– 나의 숨겨진 이미지를 주변사람에게서 찾자
– 나만의 멘토를 만들자
[2단계] 매력있는 태도와 화술을 갖추자
– 들을 줄 아는 저력을 과시하자
– 드러내놓고 칭찬하자
– 제대로 요구하자
– 입보다는 눈으로 말하자
– 말재주로 설득하지 말자
– 짧게, 짜릿하게, 인상적인 메시지를 전달하자
– 음색에 ‘멋’을 내지 말고 ‘맛’을 내자
[3단계] 성공한 사람으로서 행동하자
– 미소는 입을 구부를 뿐이지만 많은 것을 펴준다
– 자신감이 생기는 용모를 갖추자
– 패션도 능력이다
– 최초 3분을 잡아라
– 온 몸으로 말하라
– 나누는 기쁨을 누리자
– 플레이보이처럼 쉬어라
<따뜻한 카리스마의 10가지 구성요소>
- 자기표현력(인간관계는 나를 제대로 표현하는데서부터 시작한다)
- 공감능력
- 신뢰(인간 최대의 자산/약속도 습관이다),
- 설득력(강요나 논리로 설득시키면 안된다. 자신이 결정하도록 해야한다. —심정적으로 동의하도록 만들어야 한다)
- 겸손(시소를 보자, 나를 낮추면 상대가 높아진다)
- 거절의 기술(수락하듯 거절하라/상대방에게 시간을 구걸하듯 하게 하지말라. “시간있으세요?”–> “다음 주는 어렵지만 그 이후는 괜찮은데 날짜를 말씀해주세요”)
- 자기극복(나 자신의 열등감을 극복하자 “내가 바꿀 수 있는 일은 과감히 도전할 용기를 주시고, 바꿀 수 없는 일은 받아들이는 침착함을 주시고, 이 두 가지 차이를 알 수 있는 지혜를 주소서!”)
- 유머(자연스런 위트와 유머가 사람을 품위, 아량, 관대, 여유있는 사람으로 비치게 한다/ 음담패설이나 개그를 하는 것이 아니다–상대방에 대한 진정한 관심과 배려에서부터 시작된다)
- 인연(인연이란 끈이 아니다.)
- 비전(비전은 멀리 보는 것이다. 조급하지 않고 갈팡질팡하지 않게된다.)